Identifikationsmärke för schweiziska originalknivar
Bortsett från det typiska korsformade emblemet på det yttre skalet, är ett avtryck på den stora knivens blad ett bevis på äkthet. På fickknivarna sedan 2005 stod den präglade texten "Victorinox, Swiss Made, Stainless". Från 2014 kommer det att finnas några produkter med den präglade texten ”Victorinox, Swiss Made, Delémont”.
Victorinox företagspolicy är mycket tradition och serviceinriktad. Därför accepteras också äldre modeller, vars äkthet är utan tvekan. I detta fall bör en förfrågan via telefon, e-post eller post klargöra nödvändiga identifierare för respektive tillverkningsperiod.
Skicka till Tyskland för rengöring
Victorinox erbjuder en täckningstjänst som omfattar hela Tyskland antingen i samarbetsvilliga specialbutiker eller genom att skicka den till det centrala distributionslagret i Baden-Württemberg så att den ibland besvärliga schweiziska tullen kan kringgås när man skickar fickkniven för rengöring och vid behov reparation och reparation:
Victorinox AG, reparationsavdelning, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Direktkontaktadresser och en servicepunktsdatabas lagras på webbplatsen www.victorinox.com.
Definitioner av tillverkarens garanti
Victorinox definierar sin prestanda mycket exakt. Följande regler beskrivs i den officiella checklistan och processbeskrivningen för tyska kunder:
Garantidefinition
Victorinox AG-garantin omfattar alla material- och tillverkningsfel under obegränsad tid (utom elektronik 2 år). Skador som orsakas av normalt slitage eller felaktig användning täcks inte av garantin. I händelse av reparationer eller service som inte täcks av garantin kan ett bidrag till kostnader tillkomma.
Våra tjänster skiljer sig åt:
- Garanti: Material- och tillverkningsfel, trasiga komponenter, defekta skal, fjädrar, låsknivar
- Grundtjänst: slipning, rengöring, oljning, skalbyte
- Bra service: slipning, rengöring, oljning, skalbyte, byte av kraftigt och / eller felaktigt belastade komponenter
- Specialservice: gamla och / eller specialmodeller, SwissTool / SwissTool Spirit, specialservice
- Påminnelsevärde (sentimentalt värde): Med en standardreparation byts alla defekta delar som är vridna, avbrutna eller hårt slitna, samt skalen. Alla andra verktyg rengörs och poleras. Vänligen meddela oss om några delar inte får bytas ut eller om utbytta delar måste returneras till dig.
tips och tricks
Kunder rapporterar också om god goodwill med äldre och mycket gamla originalprodukter.
