Lång garanti
Tupperware erbjuder nu en garanti på upp till 30 år. Vissa äldre produkter brukade ha livstidsgaranti. Naturligtvis är vissa produkter exkluderade från den långa garantiperioden ändå. Det är också glädjande att Tuppers produkter kan returneras inom de första 30 dagarna efter mottagandet av varorna utan att ange skäl.
På Tupperware-webbplatsen står det om garantin: "Du kan när som helst byta ut Tupperware-produkter med materialfel eller tillverkningsfel samt produkter som omfattas av den lagstadgade garantin med hjälp av din Tupperware PartyManager genom att visa ditt fullständigt ifyllda beställningsformulär."
Utbyte - men var?
På grund av den mycket långa garantiperioden är det naturligtvis möjligt att du inte längre känner till en Tupperware-rådgivare som kan byta ut dina produkter. Men detta är faktiskt den första kontaktpunkten för att utbyta en produkt.
Du kan dock använda Tuppers webbplats för att se alla Tupperware-konsulter som är aktiva i ditt postnummerområde när som helst. Om det behövs kan du också visa respektive distriktsrepresentant som ansvarar för ditt område där.
Kontaktpersoners ordning
Tupperware har mycket tydliga regler om vem som ansvarar för ett utbyte. Detta beror främst på att distriktsråden alltid är oberoende företagare som därför kan fatta relativt fria beslut. Så du bör följa en viss beställning om du vill byta ut en Tupper-produkt.
1. Tupperware
2. Distriktsrepresentant för Tupper
3. Tupperware Tyskland
Tupperware Tyskland
Även om Tupperware kan vara ganska strikt med sina distriktsrepresentanter är företaget känt för att ofta fatta beslut för kundens räkning. Det är därför möjligt att du inte kommer att lyckas med rådgivaren eller distriktsrådet. Då kan du kontakta Tuppers huvudkontor i Tyskland.
Tupperware Deutschland GmbH
Postlåda
930120 60456 Frankfurt am Main
tips och tricks
Dokumentera skadorna på produkterna med så många foton som möjligt. Speciellt om du ska lämna in eller skicka in burkar eller lock är det viktigt att du fortfarande har bilderna. Du blir lätt avskedad om du inte kan bevisa att felet är med produkten.
